Lesen Sie den ganzen Artikel, erschienen im PDL Management Magazin 02.2024
„Pflegedienste nutzen in der Regel Kennzahlen, um z.B. die Qualität der Pflege auszuwerten, um Potentiale zu erkennen und um die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Doch gibt es eigentlich auch Kennzahlen für Social Media?
Zur Erinnerung: Social Media bietet eine Plattform für Pflegedienste, um ihre Dienstleistungen zu präsentieren, aufzuklären und mit der Community zu interagieren.
Pflegedienste können über soziale Medien ihre Sichtbarkeit erhöhen und potenzielle Kunden ansprechen. Dabei sind Kennzahlen wie Reichweite, Engagement und Follower-Wachstum entscheidend, um den Erfolg ihrer Social-Media-Strategie zu bewerten.
Die Analyse der Social Media-Kennzahlen ermöglicht es Pflegediensten, ihre Botschaften zu optimieren und gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe einzugehen.
Weiche und harte Kennzahlen sind Begriffe, die verwendet werden, um zwischen quantitativen und qualitativen Messgrößen im Bereich Social Media zu unterscheiden.“
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